お仕事で使うLINE公式アカウントの作成時の3つのポイント【小規模事業・スモールビジネス・フリーランス】
山本【ウェブ担当/SEO/MEO/WP制作】
無料から気軽にお仕事用チャットとして使い始めることができる「LINE公式アカウント」。この「LINE公式アカウント」をより具体的に、効果的に運用するためには、ただアカウントを作成するだけではなく、いくつかのポイントに注力することが成功のカギとなります。
今回の記事では、重要なポイントを3つに絞り、それぞれの具体的な方法と注意点を解説します。
ページ内容
結論とざっくり要約
LINE公式アカウントを成功させるためには、以下の3つのポイントが重要です：
- 認証済アカウントを取得して信頼性をアップ
- プロフィールページをしっかり作り込み、ユーザーに情報を伝えやすく
- 最初の挨拶文に熱量を込めて、登録した瞬間に感動を与える
これらを意識して運用することで、LINE公式アカウントはただの連絡ツールから、効果的なビジネスツールへと変わります。さっそく実践してみてください！
この記事の監修/執筆
山本/ウェブディレクター
札幌市西区在住の40代2児の父
2012年より開業。ウェブ担当・ウェブマーケティング・Wordpress・HP制作・SEO/MEOなどのサービスをしています。
業種別LINE公式アカウント運用のポイント
以下は、各業種でLINE公式アカウントを活用する際のポイントを表形式でまとめたものです。
| 業種カテゴリ | 具体的職業 | LINE公式アカウント活用のポイント |
|---|---|---|
| 個人向けサービス業 | パーソナルトレーナー | - 予約管理やキャンセルをLINEで効率化 - 成果事例を写真付きで共有し信頼性向上 - 初回体験や特別割引のクーポンを配信 |
| マッサージ・整体 | - リピーター確保のためのクーポン配布 - 健康情報の配信で顧客接点を増加 - 空き枠通知で予約率向上 | |
| フリーランス美容師・ネイリスト | - 最新の施術デザインや事例をLINEで発信 - リピーター向け特典案内 - 予約システムと連携で手間を削減 | |
| カウンセラー・コーチング | - 短いアドバイスやモチベーション向上のメッセージ配信 - 初回カウンセリングの特典案内 - オンライン予約を簡単に | |
| デジタルサービス | Webデザイナー・グラフィックデザイナー | - 作品例やプロジェクト事例をLINEでシェア - ミニ講座の開催案内 - クーポン付きお得パッケージの案内 |
| ライター・編集者 | - SEOアドバイスや執筆のヒントを配信 - 相談窓口としてLINEを活用 - サービスメニューや料金プランをシェア | |
| 翻訳・通訳サービス | - 見積もり相談をLINEで受け付け - サンプル翻訳や実績を配信 - キャンペーン情報の案内 | |
| プログラミング講師・ITコンサルタント | - オンライン講座の案内 - 質問対応の窓口をLINEに設置 - ウェビナーや無料相談会の告知 | |
| 教育・スキルシェアリング | 個別指導塾 | - 無料体験授業の案内 - 定期的な学習アドバイスの配信 - 休講や緊急連絡手段として活用 |
| 語学教室 | - 学習進捗確認やフォローアップメッセージ - 季節ごとの特別講座案内 - キーワードクイズや学習豆知識を配信 | |
| オンライン講座運営 | - 新しい講座のリリース情報をLINEで告知 - 限定割引やクーポン配信 - 顧客の質問対応窓口をLINEに統一 | |
| 楽器レッスン | - 動画や音声のレッスン例を配信 - コンサートやイベントの案内 - 個別予約対応やリマインダー送信 | |
| 小売・EC | ハンドメイド雑貨販売 | - 新商品情報をLINEで通知 - LINE友だち限定セールやクーポンの発行 - 購入予約や在庫確認を簡単に実施 |
| 地元特産品販売 | - 季節商品や限定品の案内 - 配送やイベント出店情報を配信 - 顧客レビューのシェアで信頼度向上 | |
| 古着販売 | - 新入荷情報を配信 - セール時期の告知 - LINEで商品の購入予約を受付 | |
| ベーカリーやカフェ | - 毎日のおすすめメニューや季節限定商品の案内 - クーポン配布やスタンプカード機能を活用 - 営業時間変更を通知 | |
| 趣味やレジャー関連サービス | 写真スタジオ・フォトグラファー | - 過去の撮影事例やキャンペーン情報の発信 - 撮影予約の受付 - 撮影後のアルバム販売案内 |
| ガーデニングサービス | - 季節ごとの植物ケアのヒント配信 - 予約や相談窓口の設置 - セールや新商品入荷の案内 | |
| DIYワークショップ | - ワークショップスケジュールの案内 - 過去の参加者の声や写真の共有 - 材料セットのオンライン販売情報 | |
| イベントプランナー | - イベント成功事例のシェア - 新規イベントの告知 - 個別相談や見積もり受付をLINEで簡易化 |
1. 認証済アカウントの取得を目指そう
LINE公式アカウントをお仕事で使うならまず信頼性確保のために認証をおすすめします。LINE公式アカウントには「未認証アカウント」と「認証済アカウント」の2種類があります。認証済アカウントを取得することで、LINE内の検索結果に表示されやすくなり、信頼性も向上します。これはユーザーがあなたのアカウントを見つけやすくするための重要な要素です。
認証済アカウントのメリット:
- 青いバッジが付与され、公式の信頼感を得られる。
- 検索結果で優先的に表示される。
- プロモーションや広告での効果が向上する。
認証申請の手順:
- LINEビジネスIDで管理画面にログイン。
- 「認証済アカウント申請」をクリック。
- 必要事項（業種や会社情報、連絡先など）を正確に入力。
- 審査を通過すると認証が完了。
注意点:
- 登録する情報は正確で最新のものにしてください。
- 業種やアカウント名に誤りがあると審査が遅れる可能性があります。
認証を取得することで、LINE公式アカウントの可能性を最大限に引き出せます。運営初期から積極的に申請を検討しましょう。
2. プロフィールページの作り込みにこだわる
ユーザーが最初に目にするのは、アカウントのプロフィールページです。この部分をしっかり作り込むことで、信頼感を与え、友達登録数を増やすことができます。
作り込みのポイント:
- プロフィール画像: 企業ロゴやブランドイメージを表現するものを設定。視覚的にわかりやすく好感を与える画像を選びましょう。
- 説明文: 自社の強みやサービス内容を簡潔に伝えます。50～100文字程度でわかりやすく。
- リンク設定: 公式サイトや商品ページへのリンクを忘れずに追加。コンタクト手段を明確にしましょう。
おすすめ情報: プロフィールページには、季節のキャンペーン情報や新商品の情報を随時更新することで、常に新鮮さを保つことが大切です。
3. 最初の挨拶文は熱量を込めて書く
フォロワーがアカウントを登録すると、最初に届くのが「挨拶メッセージ」です。このメッセージがあなたのブランドや店舗の第一印象を決定づけるため、特に重要です。
挨拶文作成のコツ:
- 熱意を伝える: 「登録してくれてありがとう！」という感謝の気持ちをしっかり込めましょう。
- 価値を提供: クーポンや特典情報を挨拶文に含めることで、登録したメリットを即座に感じてもらいます。
- 具体的な次のアクションを提示: 「こちらをクリックしてメニューをチェック！」「新商品のラインナップはこちら！」など、具体的な行動を促す一言を添えると効果的です。
挨拶文の例: 「こんにちは！○○公式アカウントへようこそ🎉 ご登録いただきありがとうございます！初回限定クーポンをプレゼント中✨ 下記のメニューから詳細をチェックしてみてくださいね！」
ユーザーとの最初の接点を大切にすることで、信頼関係を築き、ファンを増やしていくことができます。
LINE公式アカウントの作成はラムジェットデザインへ
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